Сравнение покупки машины у официальных дилеров и в сторонних автосалонах

18.09.2019


При приобретении автомобиля, особенно нового, для покупателя немаловажен грамотный выбор автосалона. Это определяет доступный ассортимент моделей и модификаций, стоимость, величину риска, последующее обслуживание и качество услуг.

Общие особенности

К основным критериям выбора автосалона относят:

  • цены (определяются в основном скидками и акциями);
  • репутация (определяется размером и торговым оборотом);
  • отзывы (рекомендации знакомых и отзывы в интернете);
  • территориальная близость;
  • срок поставки и размер первоначального взноса (при покупке на заказ).

Кроме этого важен статус автосалона. По данному параметру их подразделяют на официальные и неофициальные («серые»). К тому же встречаются промежуточные варианты (поставка на заказ недоступных моделей и модификаций официальными автосалонами и продажа гарантийных экземпляров неофициальными).

Официальные дилеры

Это прямые представители производителей, уполномоченные на продажу их продукции, гарантийное и постгарантийное обслуживание.

Официальный дилер Kia
Официальный дилер Kia

Для получения статуса официального дилера необходимо участие в тендере. Выдвигаемые условия к автосалону предполагают исполнение корпоративных требований производителя. Они относятся к техническому оснащению, регламенту хранения продукции, стандартам качества обслуживания. Последний показатель определяется компетенцией персонала и нормативами сервисных услуг.

Это обуславливает ответственность официальных дилеров перед производителями. Поэтому здесь можно получить гарантию и качество услуг, соответствующее стандартам производителя. К тому же производители нередко проводят конкурсы дилеров и приводят рейтинги на сайте. Высока вероятность приобретения качественной продукции (автомобилей и запчастей), так как автосалоны получают ее от производителя. Поэтому проблемные экземпляры представлены заводским браком либо с восстановленными мелкими повреждениями, полученными при транспортировке (лишь отдельные дилеры предлагают такие машины по сниженной цене). Официальные дилеры предлагают адаптированные к эксплуатации в местных условиях автомобили. И даже при таких условиях возникают неприятные ситуации (чаще всего при гарантийном обслуживании).

Неофициальные дилеры

«Серые» дилеры вроде https://auto-racurs.ru не связаны с производителями. Для получения продукции они используют различные схемы скупки через посредников.

Неофициальный дилер
Неофициальный дилер

Они предлагают автомобили по меньшим ценам, чем официальные дилеры. К тому же здесь можно найти популярные комплектации, на которые большие очереди, либо вообще не доступные на рынке. Также «серые» дилеры предлагают официально не поставляемые модели, а новые машины появляются у них раньше, чем в официальных представительствах. Следует отметить, что такие услуги предлагают и некоторые официальные дилеры в формате поставок на заказ.

Схема работы обуславливает отсутствие ответственности сторонних автосалонов перед производителями. Поэтому гарантийное обслуживание может не предоставляться, а качество услуг существенно разнится от салона к салону. К тому же у серых дилеров выше шансы приобрести некачественную продукцию. Здесь могут предлагать замаскированные утопленные и битые экземпляры. Наконец, продаваемые «серыми» дилерами автомобили не попадают под отзывные компании, даже при присутствии их в списках. При этом официальный представитель также, скорее всего, откажет. Единственный способ, как можно получить у «серого» дилера гарантийный автомобиль – приобрести экземпляр, купленный им у официального представителя, а не поставленный самостоятельно. Обслуживание таких машин осуществляют официальные автосалоны.